Führung im Rollenclinch

Mitarbeiteransprüche prallen auf kennzahlengetriebene Leistungserwartungen. Das bedeutet Stress für das mittlere Management in der Sandwichposition ­zwischen Coaching und Zielerreichung. Digitale Kontrolllogiken verschieben ­Rollen und Verantwortlichkeiten und verlangen Strategien und Führungs­prinzipien jenseits von New-Work-Schimären.

Die Anforderungen an Führung steigen, doch die alten Rezepte tragen nicht mehr. HR-Managerin und Organisationsberaterin Denise Jentsch ­plädiert für präzisere Rollen, echte Selbstführung und Peer-Feedback statt ritualisierter Jahresgespräche.

HR-Rollen sind abhängig von Unternehmenskultur und -grösse vielfältig. Aber auch innerhalb eines Unternehmens sind die Erwartungen der Führung an HR nicht immer konsistent. Ein vorausschauender, sachzielorientierter Kommunikationsstil verhindert, dass Themen im Rollenclinch untergehen.

Arbeits- und Organisationspsychologin Martina Egli wirkt seit fünf Jahren als «Chef-Recruiterin» der Schweizer Armee. Aktuell untersucht sie im Rahmen ­ihrer Doktorarbeit, wie psychologische Sicherheit, Führungsstile und Lern­kultur zusammenwirken und inwiefern eine Fehlerkultur auch unter Drill möglich ist.

Wie Führung gelingt, wenn Erwartungen kollidieren und Verantwortung geteilt werden muss.