Sozialversicherung Künstliche Intelligenz Digitalisierung

KI in den Sozialversicherungen: Effizienz steigern, Vertrauen bewahren

Dienstag, 03. Dezember 2024 - Nancy Wayland

Die Digitalisierung verändert viele Aspekte unseres täglichen Lebens. Künstliche Intelligenz (KI) hat das Potenzial, diese digitalisierten Prozesse noch «intelligenter» zu gestalten. Im Bereich der Sozialversicherungen, wo die rasche Bearbeitung einer enormen Anzahl von Anträgen, die Prüfung komplexer medizinischer Unterlagen und massgeschneiderte Lösungen für den Erfolg eine zentrale Rolle spielen, bietet KI enorme Chancen. Doch diese Potenziale müssen mit Bedacht ausgeschöpft werden – vor allem im Hinblick auf ethische Fragen und den Schutz sensibler Daten.

Bildquelle: iStock / ipopba

Digitalisierung bedeutet in vielen Bereichen, analoge Prozesse zu automatisieren. Mit Künstlicher Intelligenz (KI[1]) ist es möglich, einen Schritt weiterzugehen: Sie erlaubt es, enorme Datenmengen nicht nur effizient zu verarbeiten, sondern auch Erkenntnisse daraus zu gewinnen, die die Menschen in ihrer Arbeit und in Entscheiden unterstützen. Für die Sozialversicherungen könnte das bedeuten, dass Anträge ...

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