Chatbots: Arbeitsplatzkiller oder dienstleistungsorientierter Concierge?
Chatbots erfreuen sich zunehmender Beliebtheit und Akzeptanz bei Anwenderinnen und Unternehmen, die häufig Kundendialoge zu führen haben. Welche Anwendungsfälle gibt es im HR und was sollte man sich vor Einführung überlegen?